FAQ

Les questions les plus fréquemment posées:

1/Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons de nombreux moyens de paiements: Carte MasterCard, Carte Visa, Paypal, Chèque, et Virement bancaire. Attention cependant, en fonction du pays de livraison de la commande, certains modes de réglement peuvent ne pas vous être proposés.

Nous n'acceptons pas le réglement par contre-remboursement.

2/Comment se passe la commande lors d'un règlement par chèque ?

Lors d'un règlement par chèque, vous devez envoyer votre chèque à l'ordre d'Alexis Demay à l'adresse suivante:

A-S IMPORT USA / Alexis Demay 26 avenue Roger Martin du Gard 51430 Tinqueux FRANCE

dans un délai maximum de 7 jours après votre commande, pour que celle-ci ne soit pas annulée. Il devra être accompagné d'une copie de votre commande. Si vous n'avez pas d'imprimante, notez au dos du chèque le jour de votre commande et le numéro de commande.

Le chèque doit être au nom de la personne qui a passé commande. Il sera encaissé dès sa réception.

3/Comment se passe la commande lors d'un règlement par carte bancaire ?

Lors d'un règlement par carte bancaire, vous allez en fin de commande saisir vos informations bancaires sur un serveur sécurisé (cryptage SSL 128 Bits). Toutes les informations de connexion (adresse IP, hébergeur et heure de transaction) sont enregistrées. Le débit n'est pas effectué avant le traitement de votre commande.

4/Comment se passe la commande lors d'un règlement par Paypal ?

Avec Paypal vous ne communiquez plus votre numéro de carte bancaire à chaque commande. Le paiement via Paypal est possible lorsque les produits de votre commande sont notés disponibles. Le règlement est immédiat et sans frais supplémentaire.

5/Le site fonctionne t'il 24/24H ?

Oui, parfaitement !

6/Avez-vous d'autres produits ?

Le catalogue de produits que nous vous proposons en ligne n'est pas exhaustif. Si vous recherchez un produit spécifique, vous pouvez nous le soumettre : nous ferons notre possible pour le faire importer.